Terms & Conditions & Privacy Policy

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)

การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์นี้ถือว่าผู้ซื้อ (“ลูกค้า”) ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. การสั่งซื้อสินค้า

1.1 คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ถือเป็นที่สิ้นสุดและ ไม่สามารถยกเลิก แก้ไข เปลี่ยน หรือคืนได้ ในทุกกรณี
1.2 ลูกค้าต้องตรวจสอบรายละเอียดสินค้า รุ่น ขนาด และเงื่อนไขการติดตั้งก่อนยืนยันการสั่งซื้อ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากการเลือกสินค้าของลูกค้า

2. การจัดส่งและติดตั้งสินค้า

2.1 บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินเต็มจำนวน
2.2 ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

• กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: 1–7 วันทำการ

• ต่างจังหวัด: 3–14 วันทำการ
  2.3 การติดตั้งขึ้นอยู่กับคิวงานที่ลูกค้าจองและปริมาณงานในช่วงเวลานั้น โดยบริษัทจะแจ้งกำหนดการติดตั้งโดยประมาณล่วงหน้า
  2.4 หากการจัดส่งหรือติดตั้งล่าช้าเกินกว่า 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยันการชำระเงินเต็มจำนวน และลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อและขอรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ
  2.5 การติดตั้งจะดำเนินการโดยทีมงานหรือผู้รับเหมาที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

3. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

3.1 บริษัทไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้
(ก) สินค้าเสียหายจากการขนส่งที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดก่อนถึงมือลูกค้า
(ข) สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต
3.2 ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาพร้อมหลักฐาน เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
3.3 สินค้าที่เปลี่ยนหรือคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ และเอกสารครบถ้วน มิฉะนั้นบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับดำเนินการ

4. การคืนเงิน

4.1 การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากบริษัทตรวจสอบและอนุมัติเรียบร้อยแล้ว
4.2 การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

5. การรับประกันสินค้า

5.1 การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิตหรือที่บริษัทกำหนด
5.2 การรับประกันสิ้นสุดทันทีหากพบว่ามีการดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

6. กระบวนการชำระเงิน (Payment Process)

6.1 ค่าเครื่องปรับอากาศ (สินค้า)

• ลูกค้าต้องชำระเงิน เต็มจำนวน (100%) ก่อนการจัดส่งสินค้า

• บริษัทจะเริ่มจัดส่งทันทีเมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

6.2 ค่าติดตั้งระบบปรับอากาศ (Installation Fee)

แบ่งการชำระเป็น 4 งวด ดังนี้

• งวดที่ 1: ชำระ 50% ของมูลค่างานติดตั้งทั้งหมด ก่อนเข้าดำเนินการหน้างาน

• งวดที่ 2: ชำระ 20% หลังดำเนินการติดตั้ง ท่อระบบน้ำยาภายใน เสร็จ

• งวดที่ 3: ชำระ 20% หลังดำเนินการติดตั้ง ท่อระบบน้ำยาภายนอก เสร็จ

• งวดที่ 4 (สุดท้าย): ชำระ 10% หลังทำการทดสอบระบบและส่งมอบงานแล้วเสร็จ

 เงื่อนไขเพิ่มเติม:

• ราคาค่าติดตั้งที่เสนอรวมเฉพาะอุปกรณ์พื้นฐาน ไม่รวมงานพิเศษ เช่น ปั๊มน้ำทิ้ง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบเชื่อมต่อ งานโครงสร้างเหล็ก หรือเมนไฟฟ้า

• หากมีงานเพิ่มเติม บริษัทจะแจ้งและสรุปค่าใช้จ่ายเพิ่มตามหน้างานจริง

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการติดตั้ง หากลูกค้าไม่ชำระเงินตามกำหนด

7. ข้อจำกัดความรับผิด

7.1 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การติดตั้งโดยบุคคลภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ ไฟฟ้าขัดข้อง
7.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และข้อพิพาทใด ๆ ให้อยู่ในอำนาจพิจารณาของศาลไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัทเคารพและให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้า โดยมีนโยบายดังนี้:

1. การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัทจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการสั่งซื้อและให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน

2. การใช้ข้อมูล: ข้อมูลของลูกค้าจะถูกใช้เพื่อการจัดส่งสินค้า การติดตั้ง การให้บริการหลังการขาย และการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูล: บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่เพื่อการจัดส่งสินค้า การบริการติดตั้ง หรือกรณีที่กฎหมายกำหนด

4. การรักษาความปลอดภัย: บริษัทใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิของลูกค้า: ลูกค้ามีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนดบนเว็บไซต์